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登录个人网上银行时,在登录页面的“登录密码”输入域无法输入密码,请问如何解决?
答:为了给您提供更加安全的网上银行服务,我行网银系统针对密码输入域采用密码控件的方式,大大提高了网上银行的安全性。
当您首次登录网上银行时,登录页面会自动为您下载密码控件,之后每次登录个人网上银行,控件将自动启用,无需人工干预。若未能成功自动下载该控件,将无法正常输入密码,请点击安装安全控件解决此问题。
若自动设置后仍不能正常输入密码,请使用以下方法手工设置解决此问题:
(1)您可以到我行网银“下载专区”手动下载并安装密码控件。
(2)请您打开IE浏览器,将IE的Internet选项的安全级别设置成默认,之后点击“工具”->“Internet选项”->“安全”->“自定义级别”,将其中的“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“下载已签名的ActiveX控件”、“运行ActiveX控件和插件”分别设为“启用”,然后重新进行登录,系统将自动给您安装密码控件,保证登录的安全性。

 
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