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您现在的位置:本行动态>春风暖人意 服务沁心脾——盘山支行服务客户的感人故事

春风暖人意 服务沁心脾

——盘山支行服务客户的感人故事

时间:2019-06-05
 

 
盘锦银行盘山支行的营业大厅里,像往常一样人头攒动,就在员工们井然有序的办理业务的时候,一位60多岁的老大娘,一手推着婴儿车,一手拎着塑料袋,情绪低落地来到现金窗口办理业务。
原来老大娘开了个超市,平日里积攒了大量的一角、五角和一元的各种硬币,用王大娘的话说:“这几个破零钱儿,我跑了几家银行,都以各种理由推脱,多次碰壁后,报以试试的态度来盘锦银行看看,唉,太难了!”。大堂经理王红了解情况后,就及时向营业部经理汇报了情况,立即抽调现金区库管员孙宾,帮助清点。就在两个人不厌其烦的清点中,一个小时过去了,这时到了中午用餐时间,看着大娘焦急的样子,听着婴儿的啼哭声,两人决定放弃吃午饭,尽快清点完毕,让大娘早点回家,又一个小时过去了,当我们把520元整币交给了大娘时,已经是下午一点多了,大娘激动地握着我们的手说道:“太感谢你们了,真没想到盘锦银行真是咱老百姓自己的银行,以后我把家里的钱都存到你们这儿……”,看着大娘激动脸颊上绽放的笑容,两人也欣慰地笑了。
我们不仅仅赢得了客户的信赖,而且树立了盘锦银行的崭新形象,急客户之所急、想客户之所想,将是我们永恒不变的服务主题。
 
 
 
 
     
 
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